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Bereitstellung eines virtuellen Servers

Das Service TUhost umfasst die Bereitstellung eines virtuellen Servers. Basis ist VMware ESXi für den Hypervisor und SANsymphonie für das Storage.
Auf dem DVD Drive Ihrer virtuellen Maschine wird ein ISO Image mit einem Startup Package für das Betriebssystems Ihrer Wahl (CentOS, Debian oder Winows Server) bereitgestellt.
Die Lizenzierung der von Ihnen verwendeten Software ist nicht Bestandteil dieses Services. Beachten Sie dafür bitte unser Service Campussoftware.

Administratorzugriff für den Kunden

Der Zugriff auf Ihre virtuelle Maschinen ist über vCenter möglich. Damit können Sie Ihre virtuellen Maschinen selbstständig betreiben und auch stoppen und starten.

Wer Administratorzugriff auf Ihre virtuelle Maschine hat, können Sie über eine upTUdate-Berechtigungsgruppe Ennn.x.TUhost.adm, die Sie der TU.it bekanntgeben, selbst steuern. D.h. indem Sie  Kollegen der upTUdate-Gruppe hinzufügen oder aus dieser entfernen, verwalten Sie selbstständig Ihre Administratoren-Gruppe. Zudem ist der Konsolzugriff auf bestimmte IP-Adressen eingeschränkt, die Sie bitte bei der Bestellung Ihrer virtuellen Maschine angeben.

Anpassbare Rechenleistung sowie flexible Größe von Arbeitsspeicher und Speicherplatz

Die bei der Bestellung von Ihnen angegebenen Werte für die Rechenleistung (in Anzahl von vCores) sowie die Größe von RAM bzw. Diskspace können jederzeit an Ihre aktuellen Anforderungen angepasst werden.

Netzanbindung

Für den Betrieb von virtuellen Maschinen werden für Organisationseinheiten IP-Adressbereiche in einem speziellen Servernetz-IP-Adressbereich vergeben. Beachten Sie bitte, dass der Betrieb Ihres virtuellen Servers innerhalb Ihres Institutsadressbereichs nicht möglich ist! 

Betriebszeiten und Verfügbarkeit

Dieses Service wird auf redundanten Servern in den Data Centern Freihaus, Wiedner Hauptstraße 8-10, und Gußhaus, Gußhausstraße 27-29, erbracht.
Durch diesen Aufbau des Systems ist es möglich, Routinewartungsarbeiten ohne Betriebsunterbrechung durchzuführen. 

Die virtuellen Maschinen stehen grundsätzlich täglich 24 Stunden zur Verfügung, ohne vorgesehene Betriebsunterbrechungen für Systemwartung.

 

Sicherheit, Datenschutz und Backup

Der Zugriff auf die Virtualisierungsinfrastruktur ist zu Betriebs- und Wartungszwecken nur für direkt mit diesen Aufgaben betraute Mitarbeiter des Serviceerbringers technisch möglich.

Der Zugriff auf die Systeme zum Management der virtuellen Maschinen wird auf vom Kunden bekanntgegebene einzelne IP-Adressen eingeschränkt.

Der Serviceerbringer betreibt für Disaster Recovery der kompletten virtuellen Maschinen ein Backup-System mit einem täglichen Full-Backup und einer Aufbewahrungszeit von 30 Tagen. Den Kunden wird die Möglichkeit geboten, aus einem Backup selbstständig einzelne Files oder die komplette virtuelle Maschine wiederherzustellen. Es ist zu beachten, dass innerhalb der Gruppe Ennn.x.TUhost.adm alle Personen über die gleichen Zugriffsrechte verfügen und damit implizit über die Restorefunktionen kompletten Zugriff auf alle Daten aller für die jeweilige Gruppe administrierbaren virtuellen Maschinen haben.

Restoremöglichkeit durch Kunden

Den Kunden wird die Möglichkeit geboten, aus einem Backup selbstständig einzelne Files oder die komplette virtuelle Maschine wiederherzustellen.
Anleitung

Dienstleistungserklärung

Dienstleistungserklärung zum Service TUhost: SLS TUhost (PDF)