Umgang mit persönlichen Daten

Was kann ich tun, um meine Daten im Internet zu schützen?

Wichtigste Regel: Wenn nicht unbedingt notwendig, personenbezogene Daten nicht angeben oder aber frei erfinden.

Legen Sie sich bei einem Gratis-Anbieter eine E-Mail Adresse zu, die keinen Rückschluss auf Ihren richtigen Namen zulässt.
Verwenden Sie dann diese Adresse, um sich auf Websites zu registrieren, in Gästebüchern zu posten oder in Foren mitzudiskutieren.

Antworten Sie nie auf Spam E-Mails, weder um Fragen aus den E-Mails zu beantworten noch um mitzuteilen, dass Sie diese lästigen Zusendungen nicht wünschen. Dadurch würden Sie nur bestätigen, dass es sich um eine gültige E-Mail Adresse handelt und um so mehr Spam-Mails bekommen.

Falls Sie eine Webseite besitzen, überprüfen Sie, ob sie Angaben über Sie enthält, die Sie eigentlich nicht vollkommen öffentlich bekannt geben wollen. Ihre Webseite ist ja weltweit frei zugänglich und über Suchmaschinen einfach zu finden.

Was kann ich beachten, wenn ich persönliche Daten hergeben muss (z.B. beim Online Shopping)?

Nur bei Anbietern einkaufen, die seriös agieren und personenbezogene Daten wirklich nur auf Wunsch der Konsumenten weitergeben.

Achten Sie darauf, dass sich der Anbieter auf seiner Website verpflichtet, grundsätzlich keine Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.

Wie erkenne ich seriöse Online-Shops?

Zunächst gilt natürlich, dass bekannte, etablierte Unternehmen auch online ähnlich seriös agieren wie in der "realen" Welt.

Hier die 9 wichtigsten Kriterien, wie Sie seriöse Online-Shops erkennen:

1. Der Anbieter identifiziert sich eindeutig durch:
   
   • Firmenname
   • Anschrift
   • Telefonnummer
   • evtl. Kontaktperson und für Österreich auch die Firmenbuchnummer.
     
     
2. Der Anbieter stellt leicht zugängliche und transparente Vertragsbedingungen für den Online-Einkauf bereit.
   
   
3. Die Leistungsmerkmale der angebotenen Produkte und die Garantiebedingungen sind genau und übersichtlich online abrufbar.
   
   
4. Der Produktpreis enthält - aufgeschlüsselt - sämtliche Zusatzkosten für Lieferung, Verpackung, bestimmte Zahlungsformen etc.
   
   
5. Eine technisch sichere, für den Konsumenten nachvollziehbare Zahlungsmöglichkeit ist gewährleistet.
   
   
6. Jede Bestellung wird vom Anbieter nochmals per E-Mail bestätigt.
   
   
7. Ein Rücktrittsrecht wird dem Konsumenten ausdrücklich zugestanden und die Bedingungen dafür werden genau erläutert.
   
   
8. Die Lieferzeit (aufgegliedert in Abwicklungszeit beim Versender und Postweg) ist exakt angegeben.
   
   
9. Angebote erfolgen in der jeweiligen Landessprache.

Auch im Internet kommen die herkömmlichen Bezahlungssysteme zur Anwendung: Überweisungen, Lastschriftabbuchungen, Zahlung mit Kreditkarte oder per Nachnahme.

Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen auf Websites nur bekannt, wenn der Anbieter die Daten verschlüsselt überträgt. Das erkennen Sie daran, dass am unteren Browserrand ein geschlossenes Vorhängeschloss erscheint und in der Adresszeile "https://" statt "http://" verwendet wird. Schicken Sie auch niemals Kreditkarteninformationen per E-Mail, da diese unverschlüsselt sind.

Bedenken Sie auch, dass besonders die Server von kleineren Online-Unternehmen beliebte Ziele von Hackern sind, die dort schon Millionen Kreditkartennummern gestohlen und missbraucht haben.