Service Center

Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen und Problemen, die das Service-Angebot des ZID betreffen, zunächst an das Service Center.

Adresse: 1040 Wien, Wiedner Hauptstraße 8-10
Freihaus, 2.OG, gelber Bereich Lageplan 
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8 Uhr bis 17 Uhr 
Telefon: (01) 58801- 42002 
Fax: (01) 58801-42099 
E-Mail: office@zid.tuwien.ac.at, help@zid.tuwien.ac.at

Service Ticket System (Online-Anfragen an den ZID): https://service.zid.tuwien.ac.at/support/

Internet-Service für Studierende und Internet-Räume:
Telefon: (01) 58801 - 42006
E-Mail: studhelp@zid.tuwien.ac.at

Störungen von TUNET, Verbindungen nach außen, Probleme mit Netzservern:
Telefon: (01) 58801 - 42003
E-Mail: trouble@noc.tuwien.ac.at

TUphone: Störungen, Probleme, Support:
Hotline: (01) 58801 - 42008
E-Mail: tuphone@zid.tuwien.ac.at

Probleme mit dem Mailbox-Service:
E-Mail an mailhelp@zid.tuwien.ac.at

Probleme mit Applikationsservern:
Auskunft, Störungsmeldung,
Operating, Telefon: (01) 58801 - 42005
E-Mail: operator@zid.tuwien.ac.at

Service-Anforderung für Systempflege:
online,
Service Center: (01) 58801 - 42002
E-Mail: pss@zid.tuwien.ac.at

Goodie Domain Service:
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IT-Sicherheit:
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Feedback TISS Informationssystem:
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Hotline: 01-58801-42009, Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:00 Uhr